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根據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是06/11，其七天鑑賞期起訖日即為06/12~06/18。您如欲辦理退貨需於「06/18前」至與客服連絡提出退貨申請，並於二日內至7-11辦理退貨。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.商品包裝已毀損無法復原
2.商品已有使用痕跡
3.發票遺失
4.退回時，商品配件不全
5.活動贈品未退回
6.超過七天鑑賞期
【ATM/線上刷卡/超商代碼】
商品將以宅配(宅配通)、店到店(7-11與全家)方式寄出，台灣本島使用 "宅配通" 配送；外島地區未提供配送。
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提醒事項：
※ 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄並退款將扣除宅配運費。未取件記錄達 2 次以上(含2次)，將直接列入黑名單！
※ 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請直接與客服連絡， 配送人員無法為您辦理退換貨，目前貨到付款服務，僅接受現金付款（並請自備零錢喔）！
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(外島地區未提供配送)
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1. 訂單確認後，將於7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
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我們會不定時舉辦活動發放購物金，結帳時會自動扣抵購物金，每筆訂單滿100元可使用，最高能扣抵訂單總金額的10%（活動可能會調整變動），未使用之購物金將會留存至會員帳戶中。
結帳時可以選擇是否使用購物金，已使用之購物金退貨將不會返還。
我們將隨著商品一同寄出，請您留意!!
收到商品後如果有瑕疵或是缺件寄錯商品請於七天內提出，超過七天一律不受理。
商品是否有瑕疵由我司檢測部門認定，如商品因使用者自身問題導致無法正常使用則不屬於瑕疵。
不同材質商品因製造工藝的不同，可能會產生刮痕擦傷、小凹凸點、污點輕微掉漆皆屬於正常現象不屬於瑕疵。
物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵。
很抱歉讓您收到有問題的商品，如您的商品有瑕疵問題，
為加速處理流程，您可以拍照上傳至訂單留言或FB粉專私訊及email信箱，
並留下您的問題說明，客服人員將會盡力幫您幫處理。
建議您於收到商品後，立即開箱確認您訂購的品項、數量。若食品本身有變質現象，或發生非人為因素之商品損毀、刮傷、運輸過程造成包裝破損不完整者，請您盡速通知本網站，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速將新品寄給您。
若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨當日與我們聯絡，請參閱以下流程：
1. 拍照存證。
2. 維持商品原狀：全新、包裝完整。
3. 請來電與我們聯繫 -> 點我看聯絡方式
若非上班時間，請直接來信，並請留下您的姓名、電話及訂單編號，隔日將會有專人與您聯繫，請不要先自行寄回唷！
*以下情況無法接受退換貨：
1. 商品簽收超過七天。
2. 商品已拆封使用。
3. 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
「退貨」時請將商品本體、贈品、內外包裝以及所有附隨文件、資料等一併寄回，本公司將迅速為您辦理退貨事宜。
經確認之瑕疵品退回時，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性。若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生，將影響您退貨的權益，請考慮清楚後再拆封或食用。
※ 注意事項
有下列情況，恕無法接受退換貨：
(1) 商品已切割、食用、飲用。
(2) 未附原包裝盒或裝盒已破損。
A. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到後15個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。
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